Как всем хорошо известно, первое правило рынка – спрос рождает предложение. На сегодняшний день перед многими предприятиями стоит задача сократить затраты на печать. И рынок предлагает в ответ несколько путей решения этой задачи, самые распространенные и самые казалось бы простые из них это заправка картриджей и использование «совместимых» (неоригинальных) расходных материалов. Давайте попробуем рассмотреть, что же может ожидать того, кто выбирает движение по одной из этих дорожек.

Тонер находящийся в картриджах это необычайно мелкие частицы. Например, обычная бытовая пыль имеет размер от 30 до 80 микрон, у частиц тонера же размеры от 3 до 4 микрон. Разница в 10 раз! Его частицы настолько малы, что легко распыляются даже через технологические зазоры картриджа, что уж говорить о заправке. При вдыхании микронные частички тонера в отличие от пыли не распознаются организмом как посторонний элемент и не откашливаются. Более того, тонер вообще не выводится из организма и при его постоянном вдыхании в итоге может привести к появлению астмы и шахтерской болезни.

Картриджи для лазерной и светодиодной техники устроены таким образом, что технологически не возможно осуществить их заправку без нарушения герметичности. Восстановление же герметичности в «кустарных» условиях просто невозможно, а негерметичный картридж – прямой путь к просыпанию и распылению частиц тонера в воздухе. Что, кстати, подразумевает под собой еще и расходы на профилактическое обслуживание аппарата, которое бесплатным не бывает. Если игнорировать профилактику, то в итоге есть риск вообще угробить технику – большое количество скопившегося внутри тонера приведет к механическим повреждениям принтера, которые даже в гарантийный срок гарантийными не признает ни один сервисный центр производителя и даже вообще снимет устройство с гарантии. Соответственно, такой ремонт может ощутимо превысить стоимость оригинальной расходки.

Сравнение качества печати на оригинальных и заправленных картриджах, думаю, всем очевидно будет не в пользу последних – что-то где-то полосит, а здесь вот вообще размазано и т.д. и т.п. А ведь зачастую официальный документ, будь то накладная, договор или коммерческое предложение, это «лицо» бизнеса! 

Для многих предприятий и учреждений, особенно государственных, очень важно наличие сертификатов соответствия на используемую технику. Все сертификационные испытания этой техники происходят только в комплексе с оригинальными расходными материалами, являющимися неотъемлемой частью устройства. По факту получается, что действие сертификата соответствия теряет свою силу при использовании восстановленных или выпущенных сторонним производителем картриджей!

Что же получается в итоге? А в итоге оба изначально кажущихся такими привлекательными пути экономии на расходниках ведут к весьма сомнительным преимуществам. Каждый потребитель сегодня имеет выбор – печатать с риском и дешево либо хорошо и безопасно. 

Так может стоит попробовать экономить как-то более разумно? Ведь можно считать стоимость владения аппаратом (TCO) и стоимость одного отпечатка (PPC), сравнивая модели разных производителей и выбрать наиболее экономичный. Еще можно покупать картриджи увеличенной емкости, что тоже даст ощутимую экономию. А еще, и это самое главное - технику нужно покупать под задачи, а не под бюджет! Ведь неправильно подобранные под объемы печати принтер или МФУ, как раз и ведут к увеличению тех самых издержек на их содержание, которые так хочется сократить…

Шлейхер Тимур,

Компания "СМАРТ"

Генеральный директор,

timur@smart.irk.ru

Стоимость владения аппаратом (TCO – total cost of ownership) – общая сумма денег, которую тратит конечный пользователь на покупку аппарата и поддержание его в рабочем состояние. Сюда входят стоимость самого аппарата, а также стоимость печати, которая рассчитывается как стоимость одного отпечатка (PPC), помноженная на средний объем печати за все время работы аппарата. Также в стоимость владения можно включить стоимость услуг по обслуживанию аппарата, если таковые предусмотрены.

Стоимость одного отпечатка (PPC – price per copy) – стоимость печати одной страницы формата А4 с 5% заполнением; рассчитывается путем деления стоимости картриджа на его ресурс. Для цветных отпечатков складываются стоимости всех четырех картриджей, деленные на соответствующие ресурсы; для аппаратов, имеющих раздельные тонер-картриджи и фотобарабаны, PPC рассчитывается как сумма стоимости обоих компонентов, деленных на соответствующие ресурсы. Также в стоимость отпечатка можно включить стоимость ресурсных деталей, таких как фьюзер, ролики переноса и т.д., деленные на их ресурсы.

Многие пользователи считают, что крупные производители устанавливают неоправданно высокие цены на расходные материалы, и если на рынке самой техники вендоры вынуждены конкурировать между собой, то на рынке расходных материалов они стремятся занять монопольное положение и максимизировать прибыль.

Однако необходимо учесть тот факт, что производители офисной техники конкурируют между собой не только по цене аппаратов, но и по общей стоимости владения, куда входит и цена на оборудование, и стоимость расходных материалов и ресурсных деталей.

Производители не могут продавать расходные материалы по ценам выше рыночного уровня, так как в случае неоправданно высокой цены на расходные материалы, аппараты данного производителя не будут пользоваться спросом. Значительная роль стоимости расходных материалов и запчастей, да и послепродажного сопровождения в целом характерна не только для рынка печатающих устройств, но и, например, для автомобильного рынка. Если сервисное обслуживание машины будет чрезмерно дорогим, автомобили данной марки перестанут покупать, несмотря на приемлемую цену на саму машину.

Действительно, исторически структура рынка печатающих устройств сложилась таким образом, что норма прибыли по расходным материалам у производителей выше, чем норма прибыли по самим аппаратам. Однако, относительно высокая прибыль от расходных материалов и низкая прибыль от аппаратов усредняются и получаемая в результате средняя прибыль позволяет компаниям выжить.

Российский рынок уже достаточно развит и на данный момент на нем наблюдается жесткая конкуренция среди производителей печатных устройств, которая не позволяет производителям завышать цены ни на аппараты, ни на расходные материалы. Политика ценообразования компании Xerox направлена на то, чтобы предложить нашим партнерам оптимальные решения по разумной цене и конкурентной стоимости владения.

По материалам сайта www.xerox.ru